REGULAMIN PORTALU EYENIMAGE DLA KONSULTANTA
Niniejszy Regulamin został sporządzony w oparciu o przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Niniejszy Regulamin określa:
- zasady funkcjonowania i działania internetowego serwisu społecznościowego (dalej: Portal), funkcjonującego pod domeną: https://eyenimage.com/consultant_panel,
- zasady świadczenia i korzystania z Usług dostępnych za pośrednictwem Portalu,
- prawa i obowiązki Konsultantów,
- prawa, obowiązki i zakres odpowiedzialności podmiotów posiadających prawa do prowadzenia i administrowania usługami udostępnianymi za pośrednictwem Portalu.
Warunkiem korzystania z Portalu oraz Usług dostępnych za jego pośrednictwem jest zaakceptowanie Niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności w procesie rejestracji (założenie Konta). Nazwa Portalu, logo, wygląd graficzny (w tym elementy grafiki, znaki towarowe), jego funkcjonalności, oprogramowanie oraz baza danych podlegają ochronie prawnej.
INFORMACJE PODSTAWOWE
1. Właścicielem Portalu jest Eyenimage Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością siedzibą w Suchym Lesie przy ul. Leśna 26, 62-002 Suchy Las zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0000719576, NIP: 9721286273, REGON: 369536810.
2. Funkcjonalność Panelu Konsultanta:
a) udostępnianie platformy komunikacyjnej, aplikacji, innych narzędzi informatycznych, w tym w szczególności: tworzenie kont będących profilami Konsultantów, dodawanie zdjęć na własnych profilach, możliwość udzielania odpłatnych odpowiedzi Użytkownikom, dodawanie opisów, tagów i galerii zdjęć, obsługę mikropłatności wewnętrzną walutą zwaną „monetami”;
b) świadczenie na rzecz Użytkowników odpłatnych Usług dostępnych na Portalu.
3. Przed rozpoczęciem użytkowania każdy Konsultant powinien:
a) Zapoznać się z Regulaminem oraz wyrazić zgodę na jego postanowienia poprzez kliknięcie w odpowiednie pole zgody w Aplikacji, akceptując regulamin Konsultant wyraża zgodę na wykorzystanie jego wizerunku;
b) Wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich udostępnionych danych osobowych w celach związanych z korzystaniem z Portalu, poprzez kliknięcie w odpowiednie pole zgody w Aplikacji;
WARUNKI UCZESTNICTWA
I. Warunki techniczne
Konsultant może korzystać z Portalu w wersji na komputery PC, tablety, telefony. Portal jest responsywny, zawiera dwie wersje: na komputery oraz na urządzenia mobilne o mniejszej rozdzielczości niż komputery. Wersja PC działa na zwykłej domenie. Wersja mobilna na domenie z dopiskiem “/m”.
II. Uczestnictwo
1. W rejestracji wezmą udział tylko i wyłącznie osoby, które w sposób opisany w Regulaminie:
a) zaakceptowały postanowienia niniejszego Regulaminu,
b) wyraziły zgodę na przetwarzanie udostępnionych danych osobowych.
2. Użytkownikiem Portalu, zwanym dalej „Konsultantem” może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnej, osoba prawna, a także jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną. Konsultantem może zostać zarówno profesjonalista tj. m.in. fryzjer, wizażysta, kosmetolog, stylista, trener personalny, fizjoterapeuta, dietetyk, specjalista w zakresie medycyny estetycznej, dentysta, stylista wnętrz, fotograf, tatuażysta, wedding planner, grafik komputerowy itd., jak również osoba niezajmująca się zawodowo świadczeniem tego typu usług. Konsultantem nie może zostać:
- osoba poniżej 18 roku życia, chyba że otrzyma od rodzica lub prawnego opiekuna zgodę na zostanie niepełnoletnim Konsultantem w Portalu, którą prześlę na adres e-mail: [email protected]. Niepełnoletni Konsultant w żadnym przypadku nie może mieć mniej niż 13 lat,
- osoba, której konto zostało uprzednio zablokowane przez administratora z powodu naruszenia regulaminu lub zasad;
- osoba mająca zakaz otrzymywania świadczonych przez Portal produktów, usług lub oprogramowania na mocy obowiązujących przepisów.
3. Rejestracja w Portalu, tj. założenie Konta oraz korzystanie z Portalu jest dobrowolne i bezpłatne. Wszelkie nieodpłatne Usługi związane z korzystaniem z Portalu są dostępne w momencie, gdy Konsultant dokona rejestracji poprzez podanie za pomocą formularza https://eyenimage.com/consultant_panel/register następujących danych: e-mail, hasło zawierające od 6 do 30 znaków, jedną liczbę oraz małą i dużą literę, imię, nazwisko, unikalną nazwę Konsultanta. Jednocześnie w formularzu rejestracyjnym Konsultant podaję limit wiadomości, na które jest w stanie odpowiedzieć w ciągu 30 minut oraz ustala koszt udzielonej przez siebie porady. Pierwsze 5 zgłoszeń (porad), od momentu rejestracji traktowanych jest jako zgłoszenia próbne. Zgłoszenia próbne mają stałą wartość 5 monet. Zgłoszenia próbne mają na celu wdrożenie Konsultanta w system udzielania porad i działanie Portalu oraz zachęcenie Użytkowników do korzystania z usług Konsultanta. Po udzieleniu 5 pierwszych konsultacji w odpowiedzi na 5 pierwszych zgłoszeń automatycznie zmieni się cena konsultacji w monetach dla Użytkowników, na taką którą konsultant podał przy rejestracji. Konsultant zawsze może w Panelu Konsultanta zmienić czas na odpowiedź na zgłoszenie. Konsultant może również zmienić cenę za konsultację, poza pięcioma pierwszymi zgłoszeniami próbnymi wskazanymi powyżej.
4. Rejestrację chroni dodatek Google reCAPTCHA v3, który sprawdza aby rejestracji nie dokonały boty i roboty. Regulamin: https://policies.google.com/terms?hl=pl i Polityka Prywatności: https://policies.google.com/privacy?hl=pl dodatku Google reCAPTCHA v3, są dostępne również na każdej stronie rejestracji, dla użytkowników w wersji komputerowej: https://eyenimage.com/join i w wersji mobilnej: https://eyenimage.com/m/join.php oraz dla konsultantów w obu wersjach: https://eyenimage.com/consultant_panel/register.
5. Po rejestracji Konsultant otrzymuje link aktywacyjny. Aktywacja musi zostać dokonana w terminie 7 dni, od otrzymania linku aktywacyjnego. Jeśli w wyżej wskazanym terminie Konsultant nie dokona aktywacji, nie będzie mógł korzystać z konta. Przez pierwsze 7 dni Konsultant może korzystać z konta bez aktywacji. Następnie konto zostanie zablokowane. Konsultant może je odblokować klikając we wcześniej przesłany link aktywacyjny.
6. Konsultant zobowiązuje się do podania w formularzu rejestracyjnym ww. danych zgodnie z prawdą. Konsultant nie jest uprawniony do umieszczenia w Portalu danych innych osób oraz ich wizerunku - w żadnej formie - bez ich wyraźnej zgody lub wymaganego prawem zezwolenia.
7. Po zarejestrowaniu się Konsultant ma dostęp do swojego panelu, w którym może uzupełnić: imię, nazwisko, płeć, zmienić adres e-mail, zmienić cenę konsultacji w monetach (1 moneta = 1 PLN), opis, ilość dostępnych zgłoszeń, na które jest wstanie odpowiedzieć w ciągu 30 minut, zdjęcia i style, którymi się zajmuje. Konsultant może zmienić czas na odpowiedź na indywidulane zgłoszenie z 30 minut na inny własnoręcznie ustalony czas. Konsultant może dodać nowe Style lub wykorzystać z podpowiedzi istniejące.
8. Dopóki konsultant nie wybierze płci, konto konsultanta nie jest widoczne publicznie dla innych użytkowników Portalu.
9. Z chwilą dokonania rejestracji zostaje zawarta umowa na czas nieokreślony.
ZAKRES USŁUG
1. Portal pośredniczy jedynie w świadczeniu usług przez Konsultanta, a Użytkownikom Portalu. Umowa o świadczenie usług jest zawierana bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem, a Konsultantem.
2. Konsultant sprzedający usługi Użytkownikowi za pośrednictwem Portalu upoważnia właściciela Portalu do pośredniczenia w jego imieniu, w zakresie płatności za te usługi w celu zrealizowania transakcji pomiędzy Konsultantem, a Użytkownikami. Cena podana przez Konsultanta zawiera prowizję dla właściciela Portalu. Prowizja jest pobierana za pośrednictwo w zawieraniu umów pomiędzy Konsultantem, a Użytkownikiem. Wysokość prowizji może ulec zmianie. Konsultant zostanie poinformowany o każdej zmianie wysokości prowizji na 7 dni przed wejściem w życie zmian w regulaminie.
3. Odpowiedzialność za zrealizowanie usług, których pośrednikiem jest ten Portal, ponosi wyłącznie Konsultant świadczący usługę. Portal w ramach pośrednictwa nie ponosi żadnej odpowiedzialności za usługi, które mają być wykonane przez Konsultanta oraz nie udziela żadnych zobowiązań lub gwarancji (wyrażonych lub dorozumianych) odnośnie stosowności lub jakości Usług oferowanych na tym Portalu. W przypadku jakichkolwiek reklamacji odnośnie wykonania lub niewykonania usługi, stroną odpowiedzialną jest wyłącznie Konsultant.
ZASADY KORZYSTANIA
1. Korzystanie przez Konsultanta z Portalu jest bezpłatne i dobrowolne.
2. Konsultant może zostać „Konsultantem ekspertem” jeśli udzielił co najmniej 50 porad i otrzymał od Użytkowników Portalu łączną ocenę co najmniej 4 gwiazdek na 5 możliwych. Jeśli Konsultant spełni powyższe warunki, w celu przyznania mu statusu „Konsultanta eksperta” winien napisać wniosek do administratora na adres e-mail: [email protected]. Administrator po rozpoznaniu wniosku i weryfikacji spełnienia przez Konsultanta warunków zmieni status na koncie Konsultanta. Zmiana dokonywana jest w kolejności otrzymywanych zgłoszeń. Administrator ma również prawo sprawdzania, czy Konsultantowi przysługuje zmiana statusu na koncie oraz dokonanie tej zmiany, bez uprzedniej zgody Konsultanta.
3. Warunki techniczne: format zdjęć: jpg, png do 20 MB. Każda wiadomość może zawierać 1 zdjęcie.
4. Konsultant może w każdej chwili, zwrócić się do administratora pisząc na adres e-mail: [email protected] z prośbą o usunięcie swojego Konto z Portalu. W zgłoszeniu konieczne jest podanie przyczyny, dla której Konsultant chce usunąć Konto. Administrator usuwa konto po zweryfikowaniu zgłoszenia. Po zgłoszeniu konto zostanie wyłączone i nie będzie już dostępne dla Konsultanta oraz widoczne dla innych użytkowników. Całkowite usunięcie konta nastąpi w terminie do 2 lat. Wraz z usunięciem Konta usunięty zostanie z Portalu Profil Konsultanta ze wszystkimi danymi (w tym jego Login, zdjęcia główne i galeryjne) na stałe i bezpowrotnie, trwale zostaną usunięte też wszystkie wiadomości odebrane i wysłane z Konta Konsultanta oraz zdjęcia. Historia rozmów oraz udzielonych porad może być zachowana w historii Konta Użytkownika lub kopii zapasowej serwisu.
5. Zgłoszenie przez Konsultanta wniosku o usunięcie danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym Konta (w celu świadczenia usługi) powoduje, iż dalsze świadczenie usługi jest niemożliwe z przyczyn technicznych i w związku z tym równoznaczne z usunięciem Konta tego Konsultanta.
6. Konsultant może w każdej chwili samodzielnie wyłączyć z dostępności publicznej Konto, poprzez zmianę w zakładce „Moje konto” opcji płci na „Wybranie płci wyświetla konto publicznie dla użytkowników”.
7. Profil Konsultanta może być indeksowany przez Google, przez co może być dostępny w wyszukiwarce Google.
8. Ustalona przy rejestracji ilość dostępnych zgłoszeń, na które Konsultant jest w stanie odpisać w ustalonym czasie, zmniejsza się o 1 po wysłaniu przez Użytkownika do Konsultanta bezpośredniej wiadomości, również przez nowe zgłoszenie w już istniejącym wątku. Ilość dostępnych zgłoszeń, uzupełnia się automatycznie o 1 po przesłaniu odpowiedzi Użytkownikowi na bezpośrednie zgłoszenie. Zgłoszenia przyjęte samodzielnie przez Konsultanta nie wpływają na jego ilość dostępnych zgłoszeń.
ODPŁATNE UDZIELANIE PORAD
1. Konsultant może udzielać odpłatnych konsultacji. Użytkownik ma możliwość wyboru, czy zgłoszenie skierowane ma zostać do wskazanego przez niego Konsultanta, czy Konsultanta wybranego losowo.
2. Użytkownik dokonując wyboru wskazanego przez siebie Konsultanta, akceptuje podaną przez niego cenę za konsultację określoną w monetach.
3. Użytkownik może wysłać tzw. „Szybkie zgłoszenie” skierowane do grupy Konsultantów albo grupy Konsultantów ekspertów. Wówczas w zależności od tego do jakiej grupy Konsultantów skieruje zgłoszenie Użytkownik, mają do niego dostęp wszyscy Konsultanci z danej grupy, przy czym Konsultanci eksperci mogą przyjąć również zlecenie kierowane do grupy Konsultantów. Konsultant z danej grupy, który przyjmie zgłoszenie jako pierwszy jest zobowiązany do udzielenia porady. Jeśli tego nie zrobi w ciągu 15 min zgłoszenie jest automatycznie zamykane i trafia z powrotem do dostępnej dla Konsultantów z danej grupy Monety pobrane za niewykonaną usługę są zwracane Użytkownikowi. Konsultant z danej grupy, który nie udzielił odpowiedzi w wyznaczonym czasie oraz wszyscy Konsultanci z danej grupy, mogą ponownie przyjąć zgłoszenie.
4. W przypadku, o którym mowa powyżej, a także w przypadku, kiedy Konsultant, do którego o poradę zgłosił się Użytkownik, nie odpisze w przewidzianym czasie, Użytkownikowi zwracane są monety. Wówczas Konsultant, do którego skierowane było zapytanie lub inny Konsultant z danej grupy może przejąć zgłoszenie w ten sposób, że bezpośrednio zwróci się do Użytkownika w celu weryfikacji, czy Użytkownik jest nadal zainteresowany uzyskaniem porady. Odpowiedź Użytkownika w tym samym wątku tworzy nowe zgłoszenie. Takie zgłoszenie ma wówczas obniżoną wartość do 10 monet. W takim przypadku nie obowiązuje cena ustalona przez Konsultanta. Kolejna porada po zamknięciu zgłoszenia przez Konsultanta, w tym samym wątku jest już w regularnej cenie ustalonej przez Konsultanta.
5. Konsultant jest zobowiązany do udzielenia odpowiedzi na „Szybkie zgłoszenia” Użytkownika w ciągu 15 minut, a na indywidualne zgłoszenie standardowo 30 minut. Konsultant może ustawić własny czas na odpowiedź na zgłoszenie indywidulane. Użytkownik wysyłając indywidulane zgłoszenie może zaproponować własny czas na odpowiedź na jego zgłoszenie. Jeśli Konsultant nie odpisze Użytkownikowi w ustalonym czasie, Użytkownik automatycznie otrzyma zwrot monet. Jeśli Użytkownik nie otrzyma odpowiedzi może wysłać ponownie zgłoszenie w tym samym wątku zmieniając czas na odpowiedź lub utworzyć nowe zgłoszenie.
6. „Szybkie zgłoszenia” dla zwykłych Konsultantów są w cenie 10 monet, a dla Konsultantów Ekspertów w cenie 30 monet.
7. Po udzieleniu porady przez Konsultanta, Użytkownik ma prawo odpisać w ramach udzielanej porady. Konsultant ocenia czy wiadomość Użytkownika dotyczy udzielanej porady, czy stanowi nowe zgłoszenie. Jeżeli dotyczy nowej porady, konsultant powinien poinformować o tym Użytkownika przed zamknięciem ręcznie zgłoszenia.
8. Użytkownicy mogą ocenić Konsultanta po otrzymanej od niego poradzie w „gwizdkach” od 1 do 5. Użytkownik może wystawić komentarz w profilu Konsultanta niezależnie, czy skorzysta z porady.
9. Właściciel Portalu ma prawo weryfikować treści udzielanych przez Konsultanta porad. Jeśli treść porad udzielanych różnym Użytkownikom będzie się powielała lub nie będzie nawiązywała do problemu Użytkownika, właściciel Portalu ma prawo uznać daną poradę za nierzetelną i zwrócić Użytkownikowi, który otrzymał poradę niskiej jakości, monety.
10. Po zamknięciu zgłoszenia Użytkownik może utworzyć nowe zgłoszenie w tym samym wątku. Wówczas zgłoszenie to jest traktowane jako zupełnie nowe samodzielne zgłoszenie.
11. Użytkownik kupując usługę u danego Konsultanta może zaznaczyć pod wiadomością „pole wyboru”, czy nowa wiadomość lub dotychczas napisany wątek jest dostępny tylko dla tego Konsultanta. Brak zaznaczenia tego pola spowoduje to, że w przypadku, kiedy dany Konsultant nie zdąży odpisać w ustalonym czasie, zgłoszenie lub cały wątek trafi do ogólnodostępnej, dla wszystkich Konsultantów z danej grupy, puli. Zaznaczenie ww. „pola wyboru” spowoduje, że pomimo braku odpowiedzi przez wybranego Konsultanta w określonym czasie, dane zgłoszenie lub cały wątek nie trafi do ogólnodostępnej puli dla wszystkich Konsultantów z danej grupy.
12. Zarówno Konsultanci jak i Użytkownicy otrzymują informacje o nowej wiadomości, odpowiedzi, zwrocie monet.
13. W każdej wiadomości w zgłoszeniu „Szybkim” i indywidualnym Użytkownik oraz Konsultant mogą przesłać do siebie po jednym zdjęciu na wiadomość.
PŁATNOŚCI
1. Środki na koncie Użytkownika są blokowane z chwilą wysłania wiadomości bezpośrednio do Konsultanta lub w przypadku „Szybkiego zgłoszenia”. Wynagrodzenie za konsultację przelewane jest z konta Użytkownika na konto Konsultanta, po prawidłowym wykonaniu usługi, czyli wysłaniu Użytkownikowi satysfakcjonującej dla niego odpowiedzi. Rozliczenia te odbywają się w wewnętrznej walucie zwanej monetami. Ręczne zamknięcie zgłoszenia przez Konsultanta pozwala na utworzenie nowego zgłoszenia w tym samy wątku przez Użytkownika, które podlega nowemu rozliczeniu. Konsultant po zakończeniu porady winien niezwłocznie zamknąć zgłoszenie.
2. Z każdej udzielonej Konsultacji właściciel Portalu automatycznie potrąca prowizję w wysokości 10%. Prowizja jest odejmowana od przekazywanych Konsultantowi monet. Wysokość prowizji może ulec zmianie, o czym właściciel portalu poinformuje drogą mailową na 7 dni przed planowaną zmianą.
3. Jedna moneta ma równowartość kwoty 1 PLN brutto. Jednocześnie zastrzega się, iż wartość monet może ulec zmianie o czym właściciel portalu poinformuje drogą mailową na 7 dni przed planowaną zmianą.
4. Zarobione monety przez konsultantów oraz kupione lub uzyskane za darmo monety przez użytkowników mają okres ważności do 12 miesięcy od pojawienia się ich na koncie Konsultanta lub Użytkownika. Monety, które są na koncie Konsultanta lub Użytkownika dłużej niż 12 miesięcy są bezpowrotnie kasowane.
5. Zakupione monety przez Użytkownika nie podlegają zwrotowi. Monety można wykorzystać na porady u Konsultantów, cyfrowe usługi takie jak: pojawienie się zdjęcia profilowego w górnej belce portalu, częstsze wyświetlanie profilu w ocenieniu, możliwość wysyłania większej ilości zdjęć do galerii, możliwość wysyłania większej ilości wiadomości do innych Użytkowników lub możliwość dokonywania zakupów w naszym sklepie z nagrodami: https://eyenimage.com/buy.
6. W panelu Konsultanta, w zakładce „Rozliczenia” widoczna jest aktualna ilość zarobionych monet oraz ich wartość brutto w PLN. W sytuacji, kiedy Konsultant chce wypłacić wynagrodzenie uzyskane za konsultacje ma obowiązek wystawić Eyenimage Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością siedzibą w Suchym Lesie Fakturę lub Rachunek, na kwotę równą zebranym, od ostatniego rozliczenia do dnia wystawienia Faktury, monetom. Konsultant na Fakturze może wpisać wartość zebranych monet za poprzedni okres. Konsultant może wystawić Fakturę lub Rachunek nie więcej niż raz w miesiącu, najpóźniej do 10 dnia każdego miesiąca. Konsultant, który jest zwolniony z VATu, Rachunek lub Fakturę musi wystawić pomniejszając kwotę o równowartość VAT, czyli o 23%. Na Rachunku lub Fakturze kwota netto musi być mniejsza od kwoty brutto o 23%.
7. Jeśli Konsultant nie prowadzi własnej działalności gospodarczej, w celu wystawienia Faktury może skorzystać np. z platformy https://useme.com/pl/ , która umożliwia wystawianie Faktur również osobom fizycznym nie prowadzącym działalności gospodarczej. Wartość monet po przeliczeniu na PLN jest równa kwocie brutto.
8. W celu wypłaty wynagrodzenia przez Spółkę konsultant ma obowiązek przesłania Faktury lub Rachunku na adres e-mail spółki: [email protected]. Eyenimage sp. z o.o. przeleje środki ujęte w Fakturze lub Rachunku Konsultanta do 30 dni, pod warunkiem, że Użytkownik nie zgłosił reklamacji. Konsultant nie może wystawić Faktury lub Rachunku jeśli choćby jeden Użytkownik złożył reklamację. Do czasu rozpoznania reklamacji wypłata wynagrodzenia nie jest możliwa.
9. Niepełnoletni Konsultant może wystawić Fakturę lub Rachunek np. za pośrednictwem portalu Useme sp. z o.o.: https://help.useme.eu
10. Konsultant może wystawić fakturę spółce Eyenimage gdy uzyska przynajmniej 180 monet o wartości 180 zł.
ZAKAZY
1. Użytkownik Portalu oraz Konsultant nie mogą komunikować się między sobą w zakresie udzielanych konsultacji poza Portalem. Bezwzględnie zakazuje się udostępniania w wiadomościach wysyłanych za pośrednictwem portalu takich danych jak: numer telefonu, adres e-mail lub link do mediów społecznościach. Złamanie zakazu grozi usunięciem konta Użytkownika i Konsultanta oraz niemożnością ponownego zarejestrowania się na Portalu.
2. Konsultant oraz Użytkownik Portalu wyrażają zgodę Właścicielowi Portalu na wgląd w wiadomości wysyłane między Użytkownikiem a Konsultantem w celu weryfikacji jakości udzielanych porad oraz nadzorowania zakazu wynikającego z powyższego punktu. Właściciel Portalu wykorzystuje algorytmy filtrujące dane podawane w wiadomościach m.in. czy treści konsultacji nie powtarzają się, czy nie są podawane adresy e-mail, telefony oraz linki do mediów społecznościowych.
3. Konsultant podczas konsultacji nie może używać wulgaryzmów, naruszać dóbr osobistych innych Użytkowników portalu ani poniżać czy obrażać innych Użytkowników. Portal nie odpowiada za treści formułowane przez Użytkowników i Konsultantów.
4. Konsultanta w ramach udzielonej porady obowiązuje tajemnica. Konsultant akceptując niniejszy regulamin zobowiązuje się nie upubliczniać treści porady oraz otrzymanych od Użytkownika zdjęć.
PRAWO ODSTĄPIENIA
1. Konsultant ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą prawidłowej rejestracji na Portalu (założenie konta).
2. W celu odstąpienia od umowy Konsultant powinien przesłać jednoznaczną informację o odstąpieniu od umowy, datę zawarcia umowy, imię i nazwisko Konsultanta, unikalną nazwa Konsultanta, adres Konsultanta, adres e-mail Konsultanta podany podczas rejestracji, podpis w przypadku korespondencji wysłanej pocztą, na adres Spółki: ul. Leśna 26, 62-002 Suchy Las lub drogą elektroniczną administratorowi na adres e-mail: [email protected].
3. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, Konsultant powinien wysłać informację o odstąpieniu od umowy przed upływem 14 dni od momentu zawarcia umowy.
4. Odstąpienie od umowy jest równoznaczne z usunięciem konta oraz znajdujących się w nim treści.
OŚWIADCZENIA KONSULTANTA
Konsultant, przystępując do korzystania z Portalu (poprzez dokonanie skutecznej rejestracji i utworzenie Konta) oświadcza, że:
- zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia, zobowiązując się do jego stosowania,
- zapoznał się z Polityką Prywatności i akceptuje jej treść,
- dobrowolnie przystąpił do korzystania z usług Portalu,
- dane osobowe zawarte w formularzu rejestracyjnym są prawdziwe, natomiast wszelkie treści i dane umieszczane w związku z korzystaniem z Portalu są zgodne z prawem i nie naruszają praw osób trzecich,
- zapoznał się z Polityką Prywatności i wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Właściciela Portalu w celu prawidłowego świadczenia usług związanych z prowadzeniem Portalu,
- jest świadomy odpowiedzialności za umieszczanie na Portalu treści i danych oraz wizerunku osób trzecich bez odpowiedniego zezwolenia,
- wyraża zgodę na usunięcie przez Właściciela Portalu treści i danych, które naruszają dobre obyczaje, propagują szkodliwe dla życia i zdrowia działania, zawierają treści bezprawne, obraźliwe, nieprawdziwe, naganne moralnie lub propagujące przemoc,
- oświadcza, że nie będzie uprawiał działalności komercyjnej, reklamowej i promocyjnej,
- oświadcza, że nie będzie rozsyłał spamu i niezamówionej informacji handlowej,
- oświadcza, że nie będzie publikował treści naruszających polskie i międzynarodowe przepisy prawa, dobre obyczaje lub normy moralne, naruszające dobra osobiste innych osób, popierające radykalne postawy społeczne lub głoszące takie poglądy (tj. dyskryminujące rasowo, etnicznie, ze względu na płeć, itd.),
- wyraża zgodę na modyfikowanie wyglądu i działania Portalu przez Właściciela Portalu ze względów technicznych, prawnych i rozwojowych,
- wyraża zgodę na umieszczanie w ramach Portalu lub Konta informacji, okien, banerów i reklam,
- wyraża zgodę na usuwanie, modyfikowanie, zablokowanie treści i danych, a także uniemożliwienia Konsultantowi dostępu do konta przez Właściciela Portalu, a nadto podjęcie wszelkich dozwolonych przez prawo czynności związanych z Portalem w przypadku pojawienia się treści i danych naruszających obowiązujące przepisy prawa lub Regulaminu Portalu.
DANE OSOBOWE
Zasady przetwarzania danych osobowych, cele ich przetwarzania oraz możliwość udostępnienia zawarte są w Polityce Prywatności, stanowiącej załącznik do Niniejszego Regulaminu.
PRAWA AUTORSKIE
1. Konsultant oświadcza, że jest autorem umieszczonych na stronie danych i z tego tytułu przysługuje mu do nich pełnia praw autorskich osobistych i majątkowych, a nadto oświadcza, że ponosi wszelką odpowiedzialność za to, że umieszczenie na stronie tych danych nie będzie naruszało jakichkolwiek praw, a w szczególności praw autorskich osób trzecich.
2. W przypadku zgłoszenia przez osobę trzecią roszczeń z tego tytułu bezpośrednio do Właściciela Portalu Konsultant uwolni Właściciela Portalu od wszelkiej odpowiedzialności z tym związanej oraz zwróci wszelkie poniesione przez Właściciela z tego tytułu koszty, w tym również kwoty odszkodowań zasądzonych prawomocnym orzeczeniem lub uznanych ugodą oraz koszty zastępstwa procesowego.
3. Konsultant, z chwilą umieszczenia danych na stronie, udziela Właścicielowi Portalu nieodwołalnego, niewyłącznego, nieograniczonego czasowo, ilościowo i terytorialnie zezwolenia na korzystanie z autorskich praw majątkowych i praw zależnych do umieszczonych danych, w tym utrwalanie (na dowolnym nośniku, dowolną techniką, modyfikowanie, usuwanie, uzupełnianie, wykonywanie publiczne, wyświetlanie publiczne, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie tych danych w celach marketingowych, informacyjnych, statystycznych oraz publikacji w takich mediach jak internet, prasa, telewizja, telefonia komórkowa, wydawnictwa książkowe.
4. Konsultant może w dowolnym momencie zrezygnować z udzielonej licencji poprzez zgłoszenie Właścicielowi portalu wniosku o usunięcie zamieszczonych danych lub usunięcie konta, niemniej jednak ze względów technicznych, usunięte dane będą przez niezbędny okres zachowane w kopiach zapasowych. Usunięte dane będą widoczne dla pozostałych Użytkowników wyłącznie w przypadku ich wcześniejszego udostępnienia przez Konsultanta innym osobom, które tych danych nie usunęły.
5. Konsultant, z chwilą założenia Konta, zezwala na wykorzystanie swojego wizerunku umieszczonego na Portalu w celu prawidłowego prowadzenia Portalu oraz świadczenia Usług przez Właściciela Portalu.
6. Właściciel Portalu zachowuje wszelkie prawa autorskie (osobiste, jak i majątkowe) do treści objętych prawami własności intelektualnej, które posiada i udostępnia w ramach świadczenia Usług.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Właściciel Portalu dołoży wszelkich starań, aby Portal oraz wszystkie Usługi udostępniane za jego pośrednictwem działały w sposób ciągły bez jakichkolwiek zakłóceń. Właściciel Portalu nie ponosi jednak odpowiedzialności za niezawinione i niezależne od niego zakłócenia w funkcjonowaniu Portalu wywołane siłą wyższą, awarią techniczną lub niedozwoloną ingerencją Użytkowników. Właściciel Portalu nie ponosi odpowiedzialności nawet jeśli ww. czynniki spowodowały utratę danych na kontach Użytkowników oraz Konsultantów. Właściciel Portalu nie ponosi odpowiedzialności również za wyciek danych Użytkowników i Konsultantów z przyczyn od niego niezależnych, w tym m. in. włamanie osoby niepowołanej.
2. Właściciel Portalu zastrzega sobie prawo do czasowego całkowitego lub częściowego zablokowania możliwości korzystania z Portalu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji, po uprzednim poinformowaniu o tym Użytkowników oraz Konsultantów.
3. Właściciel Portalu nie ponosi odpowiedzialności za treści wiadomości wysyłanych przez Konsultantów oraz pozostałych Użytkowników, jak również za treści komentarzy i ocen dokonanych publicznie na profilu Użytkownika.
4. Właściciel Portalu oświadcza, że dane przekazywane, publikowane i umieszczane na Portalu przez Użytkowników oraz Konsultantów nie są poglądami Właściciela Portalu. Właściciel Portalu nie ponosi za nie odpowiedzialności.
5. Konsultant ponosi pełną odpowiedzialność za złamanie prawa bądź szkodę wywołaną jego działaniami w Portalu, w szczególności za podanie niezgodnych z prawem lub nierzetelnych, nieprawdziwych Danych lub nieprawdziwych Danych Osobowych, ujawnienie tajemnicy służbowej lub innej informacji poufnej, naruszenie dóbr osobistych lub praw autorskich oraz praw pokrewnych.
REKLAMACJE
1. Wszelkie nieprawidłowości w funkcjonowaniu Portalu mogą być reklamowane w terminie 3 dni od zaistnienia zdarzenia, poprzez ich zgłoszenie drogą elektroniczną administratorowi na adres e-mail: [email protected] lub pocztą tradycyjną na adres: ul. Leśna 26, 62-002 Suchy Las z dopiskiem Reklamacja.
2. Jeżeli w Regulaminach dotyczących dodatkowych usług nie postanowiono inaczej, reklamacje składa się w sposób opisany w punkcie 1.
3. Zgłoszenie reklamacyjne będzie rozpatrzone w terminie 14 dni roboczych od dnia zgłoszenia reklamacji. Właściciel Portalu zastrzega sobie prawo do wydłużenia wskazanego terminu w przypadku, gdy rozpoznanie reklamacji wymaga wiadomości specjalnych lub napotka przeszkody z przyczyn niezależnych i niezawinionych od Właściciela Portalu. Okres rozpatrzenia reklamacji może zostać wydłużony na czas udzielenia dodatkowych wyjaśnień przez Użytkownika Portalu lub Konsultanta.
4. Właściciel Portalu zastrzega sobie prawo do ingerencji technicznej w Konto Konsultanta w celu usunięcia nieprawidłowości w funkcjonowaniu Portalu.
5. Spory z Konsultantem dotyczące Portalu mogą być zakończone polubownie w drodze postępowania przed sądem polubownym na zasadach określonych w regulaminie tego sądu tylko po zakończeniu postępowaniu reklamacyjnego. Obie strony sporu powinny wyrazić na to zgodę. W pozostałych przypadkach ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Spółki.
6. Użytkownik ma prawo zgłoszenia Konsultantowi reklamacji w terminie 3 dni, jeśli udzielona przez Konsultanta porada jest niskiej jakości lub nie zawiera odpowiedzi na pytanie Użytkownika. O zgłoszeniu reklamacji Użytkownik ma obowiązek poinformować administratora Portalu drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected].
7. W przypadku zgłoszenia reklamacji przez Użytkownika administrator ma prawo wstrzymać wypłatę wynagrodzenia za konsultację. Wstrzymanie wypłaty wynagrodzenie może zostać dokonane wyłącznie, jeśli spełni warunki zastrzeżone w pkt. 6 zd. 2. Brak poinformowania administratora Portalu o zgłoszonej reklamacji, będzie skutkował tym, że wypłata wynagrodzenia Konsultantowi, za poradę nie zostanie wstrzymana. W przypadku uznania reklamacji Użytkownik będzie mógł dochodzić zwrotu wynagrodzenia wyłącznie od Konsultanta. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za brak zwrotu wynagrodzenia Użytkownikowi przez Konsultanta.
8. Konsultant ma obowiązek rozpoznania reklamacji w terminie 14 dni roboczych od jej zgłoszenia. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, jeśli wypłata wynagrodzenia została wstrzymana przez administratora, na wniosek Konsultanta administrator zwróci Użytkownikowi wstrzymane monety.
9. W przypadku konfliktów powstałych na tle zgłoszonej reklamacji, Użytkownicy oraz Konsultanci mogą zwrócić się do administratora w celu rozstrzygnięcia sporu. Administrator po zapoznaniu się z wyjaśnieniami stron wyda ostateczną i niezaskarżalną decyzję.
10. Jeśli Konsultant otrzyma 3 reklamacje w jednym miesiącu Administrator może dodać ostrzegający Użytkowników publiczny komentarz na profilu Konsultanta oraz może otrzymać 1 gwiazdkę od Administratora w rankingu jako jedną ocenę, w przypadku powtórzenia się 3 reklamacji w jednym miesiącu Administrator może powtórzyć procedurę.
POSTANOWIENIA DODATKOWE
1. Niniejszy Regulamin dostępny jest na Stronie internetowej: https://eyenimage.com/consultant_panel/register.
2. Załączniki do Niniejszego Regulaminu stanowią jego integralną część.
3. Postanowienia niniejszego Regulaminu podlegają przepisom prawa polskiego. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz innych ustaw.
4. Właściciel Portalu zastrzega sobie prawo do zmiany Niniejszego Regulaminu, w tym ze względów technicznych bądź też w przypadku zmian w obowiązujących przepisach prawa. Zmiany będą publikowane na bieżąco w postaci ujednoliconego tekstu Regulaminu na stronie internetowej Portalu.
5. Wszelkie spory wynikłe z tytułu wykonania zobowiązań związanych z korzystaniem z Portalu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.